A Enel é a nova empresa de abastecimento energético do Ceará e parte do Rio de Janeiro. Ela substituiu as empresas Coelce e Ampla nos respectivos estados.
2ª Via de conta e fatura Enel
Veja como é simples retirar a sua segunda via de conta de luz Enel.
Passo 1. Acesse a página da Enel e escolha em qual estado você reside. Clique na “opção 1” para o Rio de Janeiro e na “opção 2” para o Ceará.
Crédito: Montagem Reprodução Marcos Garcia
Passo 2. À esquerda do seu monitor identifique esse o espaço para retirar a sua segunda via. Digite o “Número Cliente” e o CPF ou CNPJ titular da conta e finalize clicando em “Enviar”.
Crédito: Montagem Reprodução Marcos Garcia
Pronto! Agora escolha qual fatura Enel imprimir para efetuar o pagamento.
Veja como retirar a sua segunda via de conta Cagece clicando aqui.
Veja também como retirar a sua 2ª via de conta Cedae clicando aqui.
Gostou do tutorial? Nos informe a sua satisfação classificando as estrelinhas abaixo. Obrigado! 😉
Central de Relacionamento:
0800 285 0196
Deficientes Auditivos:
0800 280 1887
Ouvidoria:
0800 28 041 00
(horários de 08h00 às 18h00 de segunda à sexta)
Redes Sociais
Facebook: clique aqui
Twitter: clique aqui.
Central de Relacionamento Corporativo e Governo:
0800 28 02 375
Ouvidoria:
0800 00 120 00
(horários de 08h00 às 18h00 de segunda à sexta)
Veja como retirar a sua segunda via de conta Cagece clicando aqui.
Veja também como retirar a sua 2ª via de conta Cedae clicando aqui.
No site da ENEL não há a possibilidade de emissão de segunda via pois após preencher os dados de n° cliente e CPF clicando em enviar como dito acima. Nada acontece!! atualizem suas informações pois a empresa está lesando em seu site. Nada funciona! Tentei cadastrar-me e o mesmo aconteceu . NADA!! Criaram um site de fachada onde nenhum link funciona.
Olá William.
Nós não temos vínculo com a ANEL, apenas encaminhamos e facilitamos o acesso a 2ª via deles.
Já conferimos e realmente o site deles está com problema. Se sua reclamação não for resolvida diretamente na ouvidoria da ANEL, aconselho que denuncie ou faça reclamação a ANEEL. Que é o órgão regulador das empresas energéticas do Brasil.
Desculpe o transtorno.
Segue o link: https://www.aneel.gov.br/abrir-chamado/reclamacoes
Tentei por diversas vezes imprimir a segunda via de conta e nunca dava certo. Até ler os comentários acima e em um deles descobrir que não precisa colocar o último digito do nº do cliente. Pronto. Deu certo e consegui imprimir a 2ª via da minha conta.
essa Enel é uma verdadeira desgraça uma desorganização absurda não tem um link que funcione direito no site. Quero tirar uma simples “segunda via de conta de luz” e o site ta com os links todos quebrados.
outra coisa o tipo de papel térmico usado nas contas de luz nos remete para o inicio do século, a enel tem que oferecer um papel impresso mais decente, os marcadores jogam a conta de luz de qualquer jeito por cima do moro, e qualquer umidade que esse papel absorve, já cola uma face na outra e danifica a escrita da conta aí vc tem que tirar a segunda via pela internet a desgraça esta completa.
P.S.: Não sei aí no Ceará, mas Aqui no Rio de Janeiro chove muito e é muito úmido, deve ser pq temos muita praia aqui.
vergonha de serviço.
Olá Juvenal.
Tentamos analisar a sua reclamação sobre a ANEL e, realmente, comprovamos que o site deles não está mais prestando o serviço de 2ª via on-line.
Nesse caso eu o aconselho que denuncie ou faça reclamação a ANEEL.
Segue o link: https://www.aneel.gov.br/abrir-chamado/reclamacoes
Marcos vc fala fala e não dar uma explicação. não queremos reclamar só queremos uma solução.
IMPRESSIONANTE CADA VEZ PIOR PARA SE TIRAR UMA 2 VIA DA CONTA
Olá Mario Costa.
Infelizmente esse problema está sendo causado pela empresa energética. Nós não temos envolvimento direto com ela. Somente facilitamos como retirar a segunda via da fatura.
Caso o problema continue sem explicação, nós recomendamos que denuncie ou faça reclamação a ANEEL.
Segue o link: https://www.aneel.gov.br/abrir-…
Pessoal, para acessar a 2º via, não precisa colocar o digito. Por exemplo: 123456-7, não coloque o 7. Deu certo pra mim aqui no Ceará.
Muito obrigado por nos ajudar!
aqui no Rio ,mesmo não colocando o dígito como eles dizem,não funciona
vALLLEWWWWW OBRIGADOOOOOOOOOOOO
O SITE ESTÁ DE ACORDO COM A EMPRESA UMA MERDA ,NÃO ABRE E QUANDO ABRE ,VOCÊ FAZ UMA SOLICITAÇÃO E AÍ ELE FICA LENDO ,VOCÊ PODE IR TRABALHAR QUE QUANDO VOLTA 10 OU 12 HORAS DEPOIS O SITE AINDA ESTARÁ LENDO ,A AMPLA JÁ ERA UMA MERDA A ENEL SE SUPEROU É UMA BOSTA PIOR AINDA !!!!!!!
Péssimo.
anel ficou pior do que era pra agente tirar o boleto. não dar mas pra tirar porque anel trancor o saty.isso e uma porcaria porque que eles fas isso pra ficar mas difil pra gente se e de facilitar fas e o pior pra gente e pra eles também veija isso que voçes estão fazendo com os seus crientres!!!!
Concordo com todos que dizem que o SITE e uma merda. Nao consigo emitir a segunda via pelo SITE e nem por TELEFONE. E uma MERDA geral.
não consigo emitir a 2 via affffffffffff–vi um monte de reclamações antigas e até hoje nada fizeram pra melhorar o serviço é simplesmente inacreditável e inaceitavel—até o que me enviaram pro e-mail tb não consigo imprimir—vá trabalhar mal assim lá no inferno —-affffffffffffff
Uma bosta ! Vai pegar canelada mesmo pois não ajuda em nada lixooooooooooooooo Enel
Boa tarde, gostaria de saber como faço para acessar uma conta da Enel só pelo CPF, pois não tenho nenhuma conta antiga e não sei o número de cliente?
Que competência !!!! Coloco o numero do cliente que deve estar certo pois vem na conta e meu CPF e me aparece uma tal de Aurora …. Primeira vez que vejo isto. Só espero que a conta chegue antes do vencimento , aliás já deveria ter chegado , pois vou viajar e queria pagar logo. Pelo visto vou me aborrecer. Boa noite
Bosta pura,no site não retornam ligações nem consigo tirar segunda via.Meu tio foi presidente da antiga Conefor e Coelce,essa Enel é uma bomba.Estou nesse momento ligando para la e dizem que não me escutam
Amigo consegui da seguinte forma: Digita no google; segunda via da conta enel, depois clica>Enel depois segunda via, e coloca o numero do cliente sem o digito, exemplo: 4288005 e o numero do Cpf, assim vai direto p/ as contas. Abraço Hamilton
Porque nao tem um opcao pra receber a conta todo mes por mail? E 2018….
Mudou o método de acesso e desde que mudou não aparece mais nenhuma conta pra tirar a segunda via. Agora o acesso é realizado via e-mail cadastrado e senha.
Gente do céu, cadê a praticidade, que horror de site é esse .. só quero imprimir uma segunda via .. tem que preencher varias coisas, fazer cadastro .. enfim um saco.. quem está interessado em olhar o site na enel cheio de informações… so que pagar minha fatura .o site cheio de informações sobre a empresa. mais a praticidade para o zero…